Bản mô tả công việc

Bản Mô tả công việc miêu tả những yêu cầu chính của 1 công việc hay 1 vị trí công việc. 1 bản Mô tả công việc đầy đủ được xày dựng trên cơ sở phàn tích cụ thể về công việc: những nhiệm vụ chính nhân viên sẽ đảm nhiệm, phương pháp thực thi công việc, mục tiêu và trách nhiệm của nhân viên, mối liên hệ với các nhân viên khác trong tổ chức, những kỹ năng cần thiết cho công việc.

Mục đích đầu tiên của bản Mô tả công việc là quy định các chức năng nhiệm vụ của vị trí công việc.

Một điều rất quan trọng là bản Mô tả công việc phải cụ thể, rõ ràng. Trong mọi trường hợp, nó phải tránh được tình trạng xảy ra khi một nhân viên từ chối một nhiệm vụ bởi vì nhiệm vụ đó "không được ghi trong bản Mô tả công việc" của họ.

Bản Mô tả công việc cũng đóng vai trò như một căn cứ cơ bản để định hướng việc đào tạo nhân viên và đã�nh giá việc hoàn thành nhiệm vụ công việc của họ.

Bản Mô tả công việc bao gồm những nội dung cơ bản sau:

•          Chức danh công việc

•          Các mục tiêu của công việc: Tóm tắt về những mục tiêu cụ thể đặt ra đối với chức danh công việc này - các chức năng và phạm vi công việc. Phần này không nên dài quá 3 - 4 câu.

•          Liệt kê các nhiệm vụ công việc cụ thể: phần này liệt kê cụ thể các nhiệm vụ, trách nhiệm chính của người nắm chức danh công việc. Phần liệt kê này cũng là những căn cứ để đã�nh giá kết quả và năng lực của nhân viên. Trong tổng thể công việc, những nhiệm vụ chiểm tối thiểu 5% tầm quan trọng phải được đề cập trong phần này.  

•          Mô tả mối liên hệ của công việc này với các nhân viên khác trong tổ chức: phần này miêu tả vai trò của người nắm chức danh công việc đối với những nhân viên khác: báo cáo trực tiếp cho ai, quản lý trực tiếp những ai, phối hợp công việc với ai...

Trong trường hợp tuyển dụng nhân viên mới, bản Mô tả công việc cần đề cập thêm 1 số nội dung sau:

•          Tiêu chuẩn công việc và yêu cầu đối với nhân viên: những yêu cầu tối thiểu về khả năng của nhân viên (trình độ học vấn, số năm kinh nghiệm, kỹ năng yêu cầu...). Ví dụ, đối với một nhân viên lễ tân: 1) kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, 2) khả năng viết và tóm tắt tin nhắn, 3) khả năng vận hành tổng đài và chuyển nhiều cuộc gọi cùng lúc, và 4) tính kiên trì và phù hợp với việc ngồi sau bàn lễ tân trong suốt thời gian làm việc.

•          Nơi làm việc: nơi làm việc của nhân viên.

•          Trang bị cần thiết cho công việc: Ví dụ máy tính, máy ảnh, xe máy ...

•          Mức lương: mức lương của nhân viên làm công việc này.

Back